ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання послуг оренди автомобіля з водієм
(далі — «Договір», «Оферта»)

1. Загальні положення

1.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «Трейдінг-Груп»
(код ЄДРПОУ 35257981, адреса: 49084, м. Дніпро, вулиця. Алана Шепарда 14, 77; далі — «Виконавець») публікує цю Оферту з пропозицією необмеженому колу осіб (далі — «Замовник») укласти договір про надання послуг оренди автомобіля з водієм на викладених нижче умовах.

1.2. Оферта є публічною відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.3. Повним і безумовним акцептом Оферти вважається здійснення будь-якої з дій:

• оформлення заявки на сайті dniproroyale.ua або через мобільний застосунок/месенджер,

• підтвердження замовлення у телефонному режимі,

• оплата послуг (повна чи авансова).
  З моменту акцепту Договір вважається укладеним без підписання письмового примірника.

2. Терміни та визначення

Терміни

Послуги оренди - (користування) автомобілем із залученням водія Виконавця на погодинній, добовій або маршрутній основі.

Замовлення - сукупність даних (дата, час, маршрут, клас авто, контакт Замовника), переданих Виконавцю будь-яким каналом зв’язку.

Тариф - фіксована вартість 1 год. / 1 км / пакету послуг, опублікована на сайті або погоджена індивідуально.

Форс-мажор - обставини непереборної сили, визначені п. 11.1 Договору.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги, а Замовник — прийняти їх та оплатити згідно з умовами цієї Оферти.

3.2. Послуги надаються виключно з водієм Виконавця; самостійне керування транспортним засобом Замовником не допускається.

4. Порядок оформлення та виконання Замовлення

4.1. Замовлення приймаються щоденно  через:
a) веб-форму на сайті;
b) телефон +380 (99) 290-76-85;
c) месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp).

4.2. Виконавець підтверджує прийняття Замовлення шляхом:
a) електронного листа;
b) повідомлення у месенджері;
c) усної відповіді телефоном.

4.3. Мінімальний час оренди — 3 години або 30 км (якщо інше не визначено пакетом).

4.4. Зміни до тривалості можливі за згодою сторін та оплачуються за діючим тарифом.

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Діючі тарифи й пакети публікуються на сайті. Усі ціни зазначено в гривнях з урахуванням ПДВ.

5.2. Форми оплати:

• банківська картка (LiqPay, WayForPay);

• безготівковий переказ на рахунок Виконавця;

• готівка водієві (для фізичних осіб).

5.3. Для бронювання може вимагатись передплата 30 %. Решта суми сплачується не пізніше завершення надання послуги.

5.4. У разі відмови Замовника менш ніж за 2 год до старту поїздки передплата не повертається (п. 9.3).

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Виконавець зобов’язаний:

• подати справний, чистий автомобіль у зазначений час;

• забезпечити наявність водія з посвідченням відповідної категорії та стажем > 5 років;

• дотримуватися конфіденційності інформації про маршрути й пасажирів;

6.2. Виконавець має право:

• відмовити у виконанні Замовлення при порушенні Замовником законодавства або правил поведінки в авто;

• змінити клас авто на рівнозначний/вищий без підвищення ціни у разі технічної несправності заброньованої моделі.

6.3. Замовник зобов’язаний:

• надати коректні дані для оформлення Замовлення;

• своєчасно оплатити послуги;

• дотримуватись правил безпечної поведінки у транспорті, не шкодити майну;

• забезпечити присутність на місці посадки у погоджений час (допустима затримка — 15 хв).

6.4. Замовник має право:

• отримувати достовірну інформацію про авто, водія, тарифи;

• змінювати час/маршрут за погодженням із Виконавцем;

• вимагати акт наданих послуг і фіскальний чек.

7. Послуги поза межами міста

7.1. Поїздки Дніпропетровською областю оплачуються за змішаним тарифом (години + кілометри).

7.2. Нічний час (23:00 – 06:00) оплачується з коефіцієнтом 1,2, якщо інше не встановлено спецпакетом.

8. Конфіденційність і персональні дані

8.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника з метою належного виконання Договору згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та GDPR (у разі застосування).

8.2. Дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом та цією Офертою.

9. Скасування та зміна Замовлення

9.1. Замовник може скасувати бронювання без штрафу не пізніше ніж за 2 год до часу подачі авто.

9.2. За відмови 2 – 1 год — стягується 50 % вартості, < 1 год — 100 % вартості пакета/мінімального тарифу.

9.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати протягом 5 банківських днів.

10. Відповідальність сторін

10.1. У разі пошкодження салону або кузова з вини пасажирів Замовник відшкодовує фактичні витрати на ремонт/хімчистку.

10.2. Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені заторами, погодними умовами, діями третіх осіб чи органів влади, але докладає максимум зусиль для дотримання графіка.

10.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою фактично отриманої оплати за спірним Замовленням.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно викликане обставинами непереборної сили (військові дії, блокування доріг, стихійні лиха, кібератаки тощо), належно підтвердженими Торгово-промисловою палатою України.

12. Вирішення спорів

12.1. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у Господарському суді Дніпропетровської області (для юросіб) або у відповідному суді загальної юрисдикції (для фізосіб) за законами України.

13. Строк дії та зміна умов Оферти

13.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

13.2. Виконавець може змінити умови Оферти, розмістивши нову редакцію на сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації та застосовуються до Замовлень, оформлених після цієї дати.

14. Реквізити Виконавця

ТОВ «Трейдінг-Груп»
ЄДРПОУ 35257981
Юр. адреса: 49084, м. Дніпро, вулиця. Алана гепарда 14, 77
Тел.: +380 (99) 290-76-85
E-mail: info@dniproroyale.ua
Веб-сайт: https://dniproroyale.ua

Увага! Оформлюючи Замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли й безумовно приймаєте всі умови цієї Публічної Оферти.